嘛~说正经事情
其实我一直在想这类问题,现象大约总结为以下几个方面:
1。不同的人反复问同一个问题
2。不清楚论坛的人提出以前提出过的研究
3。不懂规矩的人从别的论坛带来了灌水习惯
4。古老的研究已经过时,但是看到当年帖内陈旧的理论,颇有不吐不快的冲动
5。把帖子当QQ群一样以聊天的方式回帖
上述5个现象有一个共通点,就是基本上是由新人引发。当然,部分老会员也会犯第5条的毛病,但是并不会有很大的影响,所以不在讨论的范围内。
既然是由新人引发,那么先分析下新人的特点:
1。不懂论坛规矩。黑耀所有帖子的浏览都必须是会员以上并有一定的黑耀币,而在注册的时候真正会去看论坛规则的人少之又少,而看了规则会去执行的更是寥寥无几。
2。别的论坛带来的习惯。看到太阳就想到白天,看到MM就想到萌,看到论坛就想到水——说得跟巴普诺夫似的,但事实状况就是这样,一个人没理由为了一个论坛改变自己的方式,我怎么回帖是我的自由,大不了不在这里待着。
3。带着无比的热情发布自己的心得,却不知已经很火星了。老实说这类热脸贴冷屁股的事情我也犯过……明明是自己的东西,却因为别人已经先发布了就不能再发。
4。喜欢带着“家”的感觉随意发问。话说“童言无忌”“菜鸟无敌”大概就是指这类人了。“随你们论坛各位大大怎么回话,反正我是该发的发了,该问的问了,该要的回答也会有的。版主你敢怎么样?删?太不人道了吧?都说不知者无罪,我就是菜鸟,我就是不知道,你们黑耀连这点都容忍不了?”
也许我对新人的分析并不全面,但是大体意思基本在这里了,然后,就应该是解决问题的分析:
话说网络是一个自由的地方,你无权去干涉别人,别人也无权来干涉你,所以在一些事情的做法上,是不能完全出于一些虚拟的原则的。
论坛有版规是必要的,但这只是处理问题的依据,不是维护秩序的根本方法,管理者是无法强求每个人都按照版规的精神行事的。
那么,我们该靠什么来实现一个论坛的正常秩序呢?
决定事物特点的主因是内部因素。我们需要做的,是如何让每位来论坛的人都意识到本论坛的特点,他能够做什么,不应该做什么,然后自发地不去犯规。
为了实现这个目的,目前论坛的手段大约就是注册时候的协议、注册后的短消息、和置顶的版规了。但这些都只是简单的手段,都存在一个问题:如何让新人认认真真地看过去。
这让大家都仔细看版规的想法是不现实的,只有很少人会如此老实,把精力先用在学习规则上。所以我们解决问题的主要方法不应该从这方面着手。
花香引蜂,蜜甜诱人。诸位有没有想过:一个人为什么会来黑耀论坛呢?广告手段是一方面,另一方面则是因为本论坛的“专业”。很多人是由此“慕名而来”的。从这点我们看出,论坛之所以有人气,是因为这里有他们向往的东西。那么由此看出真正能感染一名新人的就不会只是条条框框的东西,而是整个论坛的气氛。
如果气氛本身是轻松随性的,那初来的人也会放下包袱畅言无阻;如果气氛是严谨拘束的,那么新人也会在发贴前稍微思考下是否先看看版规。
那么这个气氛如何营造呢?
最主要的应该就是门面的整洁——也就是进入主题区最先看到的部分的整洁——特别是置顶区。如果能把门面弄得很整齐,自然会给人一种规规矩矩的感觉。
然后就是内容,黑耀的主打是恶魔城,那么我们就必须要维护自己对于恶魔城游戏系列的权威和地位,领先而详尽的资料是必备的——并且,让每个人都能快速地查找到。
最后是负责地解答,对于新人的提问,能够尽己所能,全面而专业地回答,无视虚伪的凑字,有则详述,无则不言,惑则明示。对自己的每句话负责,让提问者知道什么是确定的,什么是不确定的,什么是尚未解决的。这样就算没有得到自己心目中需要的答案,他们也不会觉得回答没有说服力,没有表达清楚而一再追问下去。
分析部分大致结束了(写到这里连我自己都有点糊里糊涂了哈),下面是我提的建议:
一。建立完备的资料库。
1。对整理过并且能够保持更新的游戏专题资料索引进行置顶
2。建立问题集锦,可以至于资料索引内(本点已经至少有3人提出了,望公主能慎重考虑)
3。对于已经过时的资料加以说明或剔除,保证资料索引的准确性和权威性
二。整顿主题讨论区置顶(本部分可能有些言论会比较严厉,望各位多多包涵)
1。对于过时的置顶进行取消(主要是版衫和英雄榜两个帖子)
2。对过时的置顶进行适当修改(奖惩办法)
3。招募专人来整理废墟的资料。
4。将苍月、废墟的题目和颜色统一形式,变成专门的攻略索引帖。
5。保留包子大的索引帖,剔除其中关于苍月的部分,并加以说明,对其他部分进行更新,如果能够建立专门的索引帖的话,那么再在包子大的帖内进行相应改动——同苍月部分一样。
三。其他方面。
1。新人注册直接送10黑耀币,用于论坛查看和搜索。
2。对于新人的提问能够带着平和的心态去回答,若觉得没什么意思就请保持沉默。(跟公主的第五条差不多,算是补充吧)
3。关于公主提出的第三条,是个好办法~但是可能可行性并不高,不知道公主有没有想过,如果某新人一上论坛就看到满屏的提醒和通知心里会怎样想?短消息的交流是私下的,正因为私下所以老会员之间的交流也断掉了。所以对于本条意见我个人持保留态度,并不予以支持。
4。并不是一定不能说“火星、冥王星”之类的词语,适当地提醒新人我觉得是非常有必要的。但是需要主意的是:我们的目的是帮助别人,而不是打击别人,任何的措辞都必须本着“我希望对方能认同我,我是可以沟通的”这样的思想,用自己的诚意去告诉他们事实。
该说的大体在这里了,以后想到什么再继续更新。在这里郑重声明一次:本篇仅供参考,一家之言,请勿拍砖;部分言语比较硬板,但都是以论坛建设为出发点,对事不对人,望各位能够谅解。
PS:一直以来对公主的版主工作表示赞同,特别是事务处理的尺度方面,希望公主能够继续加油,俺们会继续支持你的。
回复 #11 godsdog 的帖子
偶想到一个很严重的问题...新人知道用搜索吗?---我刚来就只知道到处看
新人知道论坛的一些规定吗?---我刚来见到有话说的就回,不管是不是老帖还是其他的...
新人真的会是"新人"么?---怕有老会员注册新人号来捣乱...(应该没有)
只读区要整理一下咯~~ 新人翻旧帖,其实也不能全怪他们,有些新人真的不懂得这个规矩.
主题区设置三页后或四页后批量锁定,不就没人能顶上来了?
为什么不这么做.就算发短息给每帖的楼主也是批量的,
跟水区的操作一样.
公主应该借鉴一下
PS:现在论坛还能不能批量操作? 那么先锁一部分看看,呃,100之后的吧~~~反正现在有268页
之后看看有什么反映,在酌情处理.
主题不是水区,不能随便锁.... 至于锁定几页后斑竹自己看着办....旧帖是一个什么标准...制定一下,
过了这个标准就一律锁定...精华帖除外
写成版规,锁到帖了也好有章可遁...而不是随意锁帖,
造成会员与斑竹间不必要的误会... 把与主题关系不大的,失效连接了的,图片无效的,确定重复的,等,都可以锁了,
但为了安慰LZ可以发放黑耀币鼓励一下... 现在很多问题都是重复的,感觉有必要清理一些了,也给一些新人一点教育。目前不动手找,只发主题问的人实在太多,而且有些人有一个问题就发一个主题,结果往往只回两三帖就沉了,这样的主题非常占资源的。 S君的话很对但是怎么给新人一点教育?
正如GOD所说 大部分新人是因为名气而来的 带来了一些水的习惯
菜鸟无敌之类
BOTER所说锁帖在下认为十分之有必要~
坟墓帖基本上都是什么问题都有(包括回帖里的)
那么新人在看过之后会回"强大""不错".........
即使有不懂也会发出S君所说的占资源的帖子 对不?
另外关于主题区还有一点要注意
在下不止一次在主题区看到老会员(指经常回帖而不是申请时间长的)的回帖中
"不要紧,字数少多打几个符号多打几个 ...就可以了"
这类的语言在主题区是万万要不得的虽然主题区可以水但是无形中相当于给新人暗示
也可以说新人自己理解成 这里原来也可以这样发啊~ 然后就开始一水不可收拾
所以老会员在这点上请万分注意 大家提的意见不错哦~最近上课所以一般周末才上线(平时偶尔移动上网),在这空闲的时间内我会把各位的意见归纳一下,关于一些问题的定踱,回来再做处理~还有多谢各位提意见支持~ 有了大家的努力,论坛才能够更好地发展。